Storytelling: cómo aplicar la pirámide de Freytag a tus textos copywriting

¿Sabes qué tienen en común los anuncios con más éxito de la Super Bowl? Siguen la ‘estructura dramática’ de storytelling o pirámide de Freytag.

Aprende a contar historias aplicando esta secuencia en tus textos web y consigue que tus clientes solo tengan ojos para ti. ;)

Por qué usar la estructura dramática en copywriting

Cuando te presentan a alguien, ¿qué es lo primero que haces?

  • Saludas inclinando la cabeza, sonriendo, dando la mano o incluso con 2 besos.
  • Dices algo así como ‘Un placer’, ‘Encantado’ o ‘¿Qué tal?
  • Intentas retener el nombre en tu memoria (yo soy muy buena con las caras, pero los nombres se me resisten al principio).
  • Comienzas una conversación que te ayude a ‘localizar’ o dar sentido a esa persona. Qué hace, dónde vive, cómo es, qué tenéis en común. 

¿Verdad que la primera palabra que sale de tu boca NO es ‘Contrata mis servicios’ o ‘Compra mis productos’?

Eso crearía una situación violenta. La otra persona te miraría raro y desconfiaría de ti. Es más, es probable que esa mala primera impresión se fijara para siempre en su mente y no tuvieras oportunidad de corregirla.

Pues con tus textos digitales debes aplicar el mismo principio:

Sigue una secuencia lógica que abra las puertas que te separan de tu cliente en orden y de una en una para ganar poco a poco su confianza. 

Aprovecha el poder del storytelling y, sobre todo, nunca empieces por el final.

Pirámide de Freytag en 5 actos

Una de las fórmulas que más atrae y funciona a las mil maravillas en publicidad es la llamada «estructura dramática» o pirámide de Freytag, ideada por el filólogo y novelista alemán Gustav Freytag a partir de las 3 partes de una narración según Aristóteles (planteamiento, nudo y desenlace).

Es más, según un estudio publicado en 2014, los anuncios de más éxito que aparecieron los 2 años anteriores durante la Super Bowl tenían en común esta estructura. Dá que pensar, ¿a que sí?

¿Y de qué partes consta la pirámide de Freytag? 

  1. Exposición: la toma de contacto en la que se presenta la situación inicial y los personajes de la historia.
  2. Incremento de la acción: un detonante o incidente que precipita las complicaciones o acontecimientos posteriores.
  3. Clímax: cuando se alcanza el punto de inflexión y el suspense llega al nivel máximo haciendo que te muerdas las uñas y se te acelere el corazón.
  4. Descenso de la acción: a partir de este momento la trama empieza a desenredarse y te va conduciendo hasta la última fase.
  5. Desenlace: aquí termina la trama, aparece la solución y se atan los cabos sueltos (a no ser que estés viendo la serie ‘Perdidos’). ;)

Cómo aplicar la estructura dramática en copywriting

Ahora que conoces la secuencia perfecta para tus textos persuasivos solo te falta ponerla en práctica.

¿Cómo? 

Veamos un ejemplo:

Pirámide de Freytag aplicada a cartas de venta

Puedes usar esta secuencia en landing pages, páginas de servicio o campañas de email marketing, por ejemplo.

1. Exposición

Tu futuro cliente acaba de entrar en contacto contigo, así que debes responder a su primera pregunta sin rodeos, ¿qué hay aquí para mí? 

Deja muy claro desde la primera frase qué ofreces

2. Incremento de la acción

El lector ya sabe de qué le vas a hablar. Pero para captar su atención necesitas transmitirle por qué tu producto o servicio es justo lo que necesita.

Y para ello debes tocar sus puntos de dolor. Así que, ¿sabes ya qué hueco llenas en su vida?

3. Clímax

Has captado su atención y le has traído hasta este punto… ¿para qué? Para ofrecerle la solución a su problema.

Cuéntale cómo vas a mejorar su vida o satisfacer sus deseos, conecta los beneficios de tu producto con sus necesidades y e introduce la primera llamada a la acción

4. Descenso de la acción

Si el lector no ha hecho clic en el CTA anterior, necesita que le convenzas. ¿Cómo?

Es la hora de aportar datos y descripciones detalladas, mostrar los testimonios de antiguos clientes y resolver esas preguntas frecuentes y dudas que suelen surgir antes de tomar la decisión de compra.

5. Desenlace

Este es el momento que estabas esperando: pon el broche final y cierra la venta.


Ahora ya tienes todas las claves para aplicar la estructura dramática en los textos de venta de tu web.

Recuerda, sigue una estructura lógica, que vaya allanando el camino y abriendo las puertas que te separan de tu cliente en el orden adecuado. Al fin y al cabo, quien está al otro lado es una persona, como tú, con sus sueños, deseos, miedos y necesidades.

Utiliza la empatía y gánate su confianza tratándole como te gustaría que se comportaran contigo. 

Cuéntame, ¿conocías la pirámide de Freytag? ¿Aplicabas ya este tipo de storytelling en tus textos de venta?

Sobre el autor

28 comentarios en “Storytelling: cómo aplicar la pirámide de Freytag a tus textos copywriting”

  1. Carolina Jamanca

    Qué lectura para más entretenida y qué aporte valioso nos das con tu entrada, Rosa. Gracias a ti ahora prestaré más atención a ir en orden al objetivo de contar una historia para persuadir- y demás-.
    ¡GRACIAS!

  2. Álvaro

    Genial Rosa, vengo del libro de neurocopywriting y he acabado aquí porque buscaba un ejemplo de la pirámide de Freytag.
    Genial, muchísima ayuda!!!
    Por cierto, una pregunta:
    ¿En una newsletter de una tienda de decoración o de ropa cómo aplicarías el incremento de acción? ¿En un segundo correo agitando únicamente un problema? Me pierdo.
    Un abrazo y muchas gracias

    1. ¡Hola, Álvaro!
      Muchas gracias por tu cometario. Me alegro de que te haya ayudado este artículo. :)

      Exacto, el incremento de la acción en la pirámide de Freitag aplicada a la venta trata de tocar el punto de dolor. Tienes que hacer consciente a tu cliente de que tiene una necesidad o deseo que tú puedes satisfacer. Pero que esto ocurra en un segundo correo, el primero o el tercero ya depende más de la estrategia de marketing que sigas y de cómo quieras repartir esa pirámide en ella. No es lo mismo hablar de secuencias de bienvenida o newsletters semanales, por ejemplo.

      En cualquier caso, te aconsejo comenzar a experimentar. Tú mismo podrás ver qué te funciona mejor según la temperatura del tráfico (frío, templado o caliente), el perfil del cliente y tipo de producto que ofreces.

      Un abrazo y mucho éxito con el proyecto. :)

  3. Reynaldo

    Justo estoy elaborando un mapa de recorrido del cliente, y encaja con la pirámide de Freytag, genial, gracias Rosa Morel.

    1. No hay de qué, Reynaldo. Me alegro de que te haya resultado útil. :)

  4. Gabino

    Hola, Rosa. ¿Conoces el esquema quinario de Boris Tomashevski? Lo expone en el artículo «Temática» (1929), publicado por Tzvetan Todorov en «Teoría literaria de los formalistas rusos». Se esquematiza así: Situación inicial, Nudo (Complicación, Quiebre), Reacción (respuesta al nudo en busca de una solución a la complicación), Desenlace (en el que se sitúa el clímax y se resuelve el conflicto introducido por el nudo), Situación final.

    1. Rosa Morel

      ¿Te recuerda a algo esta estructura, verdad? Es que cuando algo funciona… :)

      Gracias por tu aportación.

  5. ¡Qué bueno el artículo! Conocía la estructura, pero no el nombre. La verdad es que tiene su lógica y es cierto que siguiendo este orden, el lector se queda más enganchado a lo que estás contando.
    Te aseguro que la utilizaré en mis próximas cartas de venta
    Gracias Rosa

    1. Rosa Morel

      ¡Cuánto me alegro de que te haya gustado, Almudena! Gracias por tu comentario y espero que te ayude a crear tu próxima carta de ventas. Un abrazo. :)

  6. eliud

    hola gracias por el artículo.
    excelente.

    me gustaría leer algunos de tu artículos hablando de ventas de excursiones.

    un abrazo y saludos!

    1. Rosa Morel

      Hola Eliud,
      Gracias por tu comentario. Tienes un artículo sobre cómo escribir para vender excursiones o tours de viajes aquí:

      Espero que te sirva de ayuda. Un saludo. :)

  7. Hola Rosa,

    Quisiera darte las gracias por el blog, aportas contenido divulgativo y muy pedagógico sobre una actividad que por desgracia aún mucha gente desconoce…

    Un cordial saludo.

    1. Rosa Morel

      No hay de qué. Me alegro de que el contenido del blog te resulte útil. Un saludo.

  8. Jesús Gámez

    Hola Rosa!
    Muchas gracias por todo y por tanto.
    Es un constante aprendizaje, aportas cada vez más, eso de “hay más felicidad en dar que en recibir” lo patentaste?
    Te cuento que necesito aplicar todas las técnicas de neurocopywriting para el sector inmobiliario, con el propósito de que vendedores y compradores me ubiquen a mi, y no yo a ellos de la manera que suele hacerse, a través de una llamada en frio, la cual, a pesar de ser necesaria, me parecen algo intrusiva.
    Por otros medios te lo he manifestado, pero soy consciente de que a todos no puedes respondernos, espero tener suerte esta vez y lograr tus orientaciones y sugerencias al respecto.
    Gracias de antemano y saludos cordiales

    1. Rosa Morel

      Hola, Jesús
      Muchas gracias por tus palabras. :)

      Ojalá tuviera tiempo para crear artículos específicos sobre cómo aplicar el copywriting en el sector inmobiliario o muchos otros temas que me habéis pedido a través de distintos medios.

      Lo que sí puedo hacer es ayudarte de forma personalizada. Así podría centrarme en tus necesidades particulares y darte consejos para que apliques el neurocopywriting de forma efectiva en tus textos dentro del sector inmobiliario. Si quieres, puedes reservar una hora de consultoría conmigo a través de este enlace: http://rosamorel.com/consultoria-copywriting-por-horas/

      Un abrazo y… ¿hablamos? ;)

  9. Chiqui

    Hola Chiqui ! Saludos desde Argentina. Gracias Por compartir tus conocimientos, te sigo hace poco. Usaré esta técnica.

  10. Hola Rosa

    Algo que se olvida con frecuencia es la conexión. Se puede producir en cualquier momento del proceso. Pero si notas que no hay suficiente conexión, no tiene mucho sentido lanzar la oferta final… quedaría un poco fuera de lugar.

    Un abrazo

    1. Rosa Morel

      Hola, Jerby. Ese es justo el objetivo del storytelling. Crear una conexión con el espectador para que empatice contigo y con tu historia. :)
      Un saludo.

  11. Luisa

    Hola me parece muy interesante voy a intentar aplicarlo en redes sociales. Pero para tenerlo claro me podías tu un ejemplo?? Con un producto?

    1. Rosa Morel

      Hola, Luisa
      Muchas gracias por tu comentario. Ahora mismo no se me ocurre uno en concreto. Tendría que saber con qué ejemplo trabajar y, sobre todo, cuál sería el objetivo del texto.

      Si necesitas ayuda personalizada estaré encantada de ayudarte en una de mis consultorías por horas.
      Puedes ver los detalles aquí: http://rosamorel.com/consultoria-copywriting-por-horas/

      O si lo prefieres, escríbeme a contrataciones@rosamorel.com y cuéntame exactamente cómo puedo ayudarte. Quizás otro de los servicios que ofrezco se ajuste mejor a tus necesidades.

      Un saludo y ¿hablamos? :)

  12. jose macias

    Genial, no cabe duda que hay mucho que aprender. Muchas gracias por tomarte el tiempo. Saludos!

    1. Rosa Morel

      Gracias, José. Me alegro mucho de que te haya gustado. Un saludo.

  13. Eliana BH

    Hola! Voy a ponerme manos a la obra.
    No lo conocía.
    Este método se puede aplicar e redes sociales ?
    Gracias!

    1. Rosa Morel

      Hola, Eliana. Por supuesto que se puede usar en redes sociales. El storytelling es una técnica de persuasión muy efectiva en cualquier caso. :)

  14. Jonathan Castillo

    Buenas tardes Rosa saludos desde Costa Rica
    Un abrazo grande.
    Estaba leyendo lo de la piramide de Freytag que interesante y creo que le tomado la logica y el ritmo de hecho estoy por sacar un anuncio con estas características pero lo voy a revisar.

    Un placer y que te recuperes al 100%

    1. Rosa Morel

      ¡Gracias, Jonathan! Me alegra que te haya inspirado el artículo. Un abrazo. :)

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Share This