Manual copywriting para Apps: paso a paso con ejemplos reales para destacar

Hay más de 2 millones de aplicaciones móviles en el mercado. Si quieres posicionar tu app entre las primeras te enseño paso a paso técnicas copywriting que te ayudarán a conseguirlo. Prepárate para captar la atención de los usuarios y lograr más ventas.

¿Tus objetivos?

• Que se fijen en la aplicación y hagan clic.
• Que pulsen «Leer Más» y entiendan qué puedes ofrecerles.
• Que sientan que tu app es lo que realmente necesitan.
• Que finalmente la compren o descarguen.

Antes de empezar es necesario que sigas este consejo:

NO TE INSPIRES EN TODAS LAS APPS DE ÉXITO.

Si te interesa posicionar tu app probablemente has echado un vistazo a las descripciones de grandes aplicaciones que facturan millones (¿quién no querría emular el bombazo de Angry Birds?).

Lo entiendo. Pero debes hacerme un favor: olvida todo lo que hayas visto o leído. 

Algunas de esas compañías pueden tomarse a la ligera el copywriting -aunque no deberían y cada vez son más conscientes- porque o bien ya eran famosas antes de promocionar su app o bien se dieron una serie de circunstancias que las convirtieron en virales en el momento adecuado.

El mercado es cada vez más competitivo. Las reglas han cambiado y si quieres conseguir tus objetivos vas a tener que pasar por el aro y hacer las cosas bien. Así que allá vamos.

Nota:
He estructurado mi Manual Copywriting para Apps en secciones. Así te será más fácil leerlo. Si te sirve y lo aplicas a tu proyecto no olvides difundir el manual por Twitter o compartirlo en tus redes. Me encantaría además que dejaras un comentario.

1. EL NOMBRE DE LA APP

Vas a competir con muchas otras apps. Y si el título no es atractivo y el icono no llama la atención de tus lectores, estás acabado. De nada servirá lo que hayas preparado para ellos. Así que el primer paso es pensar en esos dos componentes.

Sí, ya sé que piensas que el nombre es el que es y no lo vas a cambiar. Pero debes tener en cuenta que tu estrategia copywriting comienza precisamente por el nombre.

De hecho, es uno de los componentes más copy y puede ayudarte a posicionarte con keywords más buscadas.

A nivel creativo, por ejemplo, puedes ver que Candy Crush tiene más gancho que Candies in Line o Candies For Everybody o Candy Game. Supongo que entiendes lo que quiero decir. No es algo que se deje al azar.

Para encontrar el nombre de app más efectivo:

• Piensa en la edad de tu target.
• Analiza tu mercado (nacional vs. internacional).
• Utiliza SEO, las palabras clave ayudan a que te encuentren de manera orgánica.
• Si optas por un nombre largo de más de 4 palabras por la más importante al inicio.

Estoy segura de que hay expertos analistas que te lo contarán TODO sobre ASO y el posicionamiento de una app en las tiendas de aplicaciones. Como verás, yo me centraré en que los textos realmente te ayuden a convertir.

EJEMPLO REAL:

Imagina que soy una madre buscando apps interesantes para mis hijos.

He buscado “educativo” en la App Store y me ha llamado la atención esta aplicación.

Como ves, el título visible es “Planeta Tierra – un viaje a trav…”.

Si hago clic desde mi iPhone tampoco se ve mucho más del nombre. Se le añaden unos caracteres: «Planeta Tierra – un viaje a través de j…»

Si entro desde iTunes en mi ordenador sí puedo ver el nombre completo, donde han utilizado lo siguiente:

¿Qué ha llamado mi atención en realidad?

• He visto la bola del mundo (me encanta viajar).
• ​El título es «Planeta Tierra, un viaje…» (de nuevo, me atrae por mi gustos).
• ​Buscaba «educativo» y conocer otras culturas me lo parece y mucho.
• Las capturas muestran un mapa enorme con 2 colores distintos que también aparecen en el icono y me resulta estético.

Y precisamente de eso hablaremos ahora: de la importancia del icono y las capturas.

2. EL ICONO DE LA APP

El icono dice mucho de tu app. Al igual que las capturas, muestra si es una aplicación profesional, si hay un logo de empresa, si hay personajes, qué colores predominan.

No es copywriting, lo sé. Pero ya he dicho mil veces que diseño sin copy es como un coche sin ruedas. Muy bonito, pero poco práctico. Así que me tomo la libertad de darte consejos sobre cómo crear un icono de app que impacte. Seguro que algo nuevo te aporta.

El icono es la manera gráfica de darle personalidad a tu app. Esto es lo que te recomiendan tener en cuenta los expertos y lo que yo también he visto que funciona trabajando en diversos proyectos:

• Hazlo sencillo, el objetivo es que no quede aglomerado. Ten en cuenta las dimensiones.
• Para el elemento principal utiliza mejor un solo personaje/logo/palabra/símbolo.
• Utiliza un solo color de fondo, resaltará más el elemento principal.

Por si lo estás pensando, claro que hay apps que funcionan genial con varios elementos, más de un color de fondo y algo barroco. Pero si te surgen dudas, sigue esas 3 normas.

La imagen que verás ahora es una captura de App Annie, una pasada de página que seguramente ya conozcas. En ella puedes consultar estadísticas y datos sobre el mercado de las apps a nivel mundial (aunque algunas funciones no están en todos los países). La imagen corresponde a las apps más descargadas en España para iPhone este mes:

Curiosamente cumplen con lo que te acabo de recomendar, ¿ves que son iconos simples y visuales? Fáciles de recordar y con colores definidos. Así que ya sabes, utiliza: un solo elemento principal, un solo color de fondo y un diseño sencillo.

MI CONSEJO DEFINITIVO

Recomiendo SIEMPRE utilizar el color base del icono en las capturas de pantalla. 

¿Por qué?

• Crea UNIDAD.
• Es más ESTÉTICO.
• Será más sencillo de RECORDAR.

Mira estos ejemplos:

Al igual que en muchas ocasiones identificamos el color corporativo de una marca (el rojo es a Coca-Cola lo que el rosa es a Barbie), si vas a lanzar tu app piensa bien con qué color vas a querer que te relacionen.

3. LAS CAPTURAS DE PANTALLA DE LA APP:

Acabo de explicarte la importancia de los colores en las capturas. De hecho, más arriba también te explicaba que lo que había llamado mi atención de esa app educativa era que las dos capturas con fondo distinto compartían colores con el icono.

Pero pasemos al copywriting, porque ahora viene lo bueno. Las capturas de pantalla de tu aplicación (sobre todo las dos primeras) son perfectas para utilizar tus dotes de copywriter y sacar a relucir los encantos de lo que ofreces.

Muchos desarrolladores ponen capturas directas de pantalla o composiciones tipo banners publicitarios. ¿Por qué no usar las dos cosas?

EJEMPLO REAL:

Estas son las dos primeras capturas que aparecen en AliExpress. Ya hablé hace tiempodel dudoso español que utilizaban en su página web, con texto generado con Google Translator.

Pero en la app han trabajado un poco el copywriting y me viene genial para explicarte la importancia de los titulares en las capturas de pantalla. Más que por su valor creativo por el uso de gancho que le dan.

Te cuentan su mejor activo: hay millones de productos a elegir y puedes filtrarlos para encontrar las mejores ofertas. Dos frases ubicadas en la parte superior que mantienen armonía con el resto del diseño.

Así que ni lo dudes. Es la oportunidad de añadir un frases extra cañeras para invitarlos a hacer clic. Así verán de qué pasta está hecha tu aplicación incluso antes de entrar en ella.

Pero si vas a utilizar este recurso, hazlo bien.

• No utilices tipografías que no encajen con tu target.
• No mezcles colores imposibles.
• No pongas el nombre o datos irrelevantes en la captura (¡aprovecha el espacio!)
• No te pases con el texto. Un titular por captura es suficiente.

​Aquí tienes 2 ejemplos de lo que NO te recomiendo:

CAPTURAS QUE SÍ UTILIZAN EL RECURSO CORRECTAMENTE:

Como ves, se trata de un uso regular de titulares. Compara las capturas de estas dos apps de mapas que te pongo a continuación. ¿Cuál te parece más atractiva? El copywriting tiene MUCHO que ver con tu respuesta.

4. LA DESCRIPCIÓN DE TU APP (A TOPE CON EL COPYWRITING)

Vale. Hemos logrado que entren en la app. Primer paso conseguido gracias al nombre, al icono y a unas capturas bien montadas con texto copy atractivo.

¿Sabes lo que harán ahora?

Volverán a revisar las capturas. Probablemente irán a ver si hay más. Si hay vídeo también querrán verlo (otro buen lugar para utilizar el copy a lo carta de ventas) y luego bajarán para leer la descripción.

Entonces, ¿cuál es el siguiente paso?

Que la primera frase de la descripción de la app les impacte.

EJEMPLOS REALES:

LOVOO:

“Con LOVOO conocerás rápida y fácilmente a personas cerca de ti.”

PhotoMath:

“¡PhotoMath es la calculadora con cámara más inteligente del mundo!”

Milanuncios

“App oficial de Milanuncios. El tablón de anuncios clasificados gratuitos más popular de España”

Jobandtalent

«¡AHORA EL TRABAJO TE ENCUENTRA A TI! Completa tu perfil en tan solo unos segundos (…)»

¿Qué tienen en común? Explican su mayor beneficio. 

Hace poco publiqué un vídeo-post hablando sobre la importancia de los titulares en copywriting. Esto es lo mismo. Utiliza una frase que resuma la esencia de tu app.

Para lograrlo, hazte esas preguntas:

• ¿Qué ofrezco?
• ¿Qué soluciono?
• ¿Por qué mi app es la mejor?

OTROS EJEMPLOS MÁS POR SI TODAVÍA TE QUEDAN DUDAS:

De la app El Mindfulness App:

«El Mindfulness App te ayuda a reducir el estrés e incrementa tu bienestar.»

De la app Coches.net:

«Si estás pensando en comprar un coche de 2ª mano o vender el tuyo, coches.net puede ayudarte. TU PROXIMO COCHE ESTÁ AQUÍ»

De la app Mencanta:

«Descarga Mentanta y TÚ serás la primera en enterarte de ofertas EXCLUSIVAS en bolsos de firmas top.»

CUIDADO: 

No DESPERDICIES esa oportunidad empezando con cosas como:

• Bienvenido a la aplicación X…
• Descubre una amplia variedad de…
• Queremos presentarte las últimas novedades…
• Agosto 2014. Versión 2.1. 
• Descárgate la app #1 del mercado (ok, pero POR QUÉ lo es).

La descripción NO ES EL SIDEBAR DE TU BLOG, ES UNA CARTA DE VENTAS. Aporta valor a ese primer bloque.

Me sorprende que apps tan conocidas como Fever o Evernote no empiecen con gancho. Sobre todo teniendo en cuenta cómo luego (soy usuaria de ambas) tienen copys buenísimos en su interior.

Pero en vez de pensar: “Bueno, si ellos lo hacen así es que no importa tanto”, quiero que pienses: “Ya tienen un montón de descargas, imagínate si trabajaran la descripción de la app con copywriting. Fliparían”.

Además y volviendo a lo que decía al principio, hay marcas muy conocidas que no necesitan presentación. Skype puede permitirse la licencia de empezar diciendo que nos presentan un nuevo Skype para iOS9 sin mencionar en su primera frase QUÉ ES Skype.

Y es que no hace falta. Todos conocemos su negocio.

Pero si no eres Skype o Youtube o Angry Birds, hazme caso:

Coloca el beneficio al empezar la descripción. Haz que suene irresistible para tus potenciales usuarios. Ese es el corazón de tu app.

Escribir una app es mucho (pero mucho) más complicado que escribir una web. Es un texto corto –y precisamente por eso- tienes que saber condensar el corazón de tu app en pocas líneas.

Todo un reto.

Aquí tienes algunas claves para escribir la descripción de tu app:

• Titulares: como ya he dicho, usa titulares o una primera frase con gancho.
  
• Guiones: siempre funcionan. Nadie quiere leer párrafos enormes.
• Espacio en blanco: cuanto más fondo blanco mejor focalizará el lector en tu mensaje.
• Micro copy: pon datos importantes, como vuestro email de contacto, el teléfono y otras cuestiones relevantes.

Por ejemplo, la app Alpify pone al final de su descripción:

“Actualmente Alpify consume entre un 7% y un 10% de batería durante todo el día con tracking encendido”.

Son cosas que queremos saber. ¿Por qué ocultarlas?

Tu app se venderá gracias al buscador, pero hay otra herramienta potente: el boca a boca. Así que si les das la información necesaria no se sentirán estafados cuando la descarguen o la compren. Te dejarán una valoración positiva y el resto vendrá solo.

5. LO QUE PASARÁ SI NO USAS COPYWRITING PARA TU APP:

Has puesto todo el cariño y el tiempo del mundo en desarrollarla. ¿Hubieras dejado que otro lo hiciera por ti siendo tú programador? ¿O la hubieras diseñado o montado tú si no te dedicaras a ello?

Para mí es como cocinar la tarta más apetitosa del mundo y meterla en una caja fuerte sin saber el código. ¿Cómo quieres que alguien se coma tu app si no pueden llegar hasta ella? Tienen que sentirse atraídos por el copy.

Si lo que quieres es venderla ten cuidado con dejar que alguien no-profesional realice el copywriting de tu app.

Seguro que como usuario te has descargado una aplicación y luego no era lo que buscabas, querías o necesitabas.

¿Por qué? Porque el copy no estaba de su parte.

Ya te he dicho antes que escribir la descripción de una app con copywriting es más complicado que hacer lo mismo con una web. Te voy a dar el motivo definitivo:

En las apps el texto es tu verdadera arma.

No hay colores. No hay tipografías. No hay espacio para jugar.

Las herramientas que tienes para optimizar tu web o tus campañas son infinitas en comparación con las tiendas de aplicaciones.

Es cierto que puedes utilizar símbolos Unicode, pero yo no te lo recomiendo (excepto las flechas, parece que funcionan bastante bien).

Y que ahora con los vídeos se abre otra dimensión. Pero debo decirte que me paso el día leyendo estudios y se ha llegado a la conclusión de que el uso del vídeo en apps no aumenta significativamente la conversión.

¿Pero sabes qué SÍ la aumenta? Todo lo que he estado explicándote hasta el momento.

Es el momento de que lo pongas en práctica. Y cuando empieces a ver resultados (que los verás) no olvides venir a contármelo ;)

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